Especialista em Experiência do Cliente com um sólido histórico comprovado na concepção e execução de estratégias centradas no cliente. Reconhecido como um dos pioneiros no campo da Experiência do Cliente no Brasil, sou um profissional certificado pela CXPA, trazendo expertise diferenciada e inovadora.

Minha trajetória abrange diversos setores, incluindo Telecom, Agronegócio, Tecnologia e Fintechs, nos quais colaborei para transformar a forma como as empresas se conectam e atendem às necessidades de seus clientes. Meu compromisso em elevar os padrões de excelência na jornada do cliente resultou em impactos tangíveis e resultados significativos e reconhecidos pelo mercado.

Através de uma abordagem estratégica e da paixão por criar experiências memoráveis, continuo a moldar positivamente o cenário de Experiência do Cliente, inspirando profissionais, equipes e organizações a alcançar novos patamares de sucesso ao colocar o cliente no centro de tudo que fazem.