Biografia
Profissional com 13 anos de experiência no mercado de telecomunicações, nas áreas de Customer Experience (CX/UX), Atendimento, Marketing, Comunicação e Trade Marketing, com skills em design estratégico, metodologias ágeis, pesquisa, desenvolvimento de ofertas/produtos, comunicação integrada, marketing direto, métricas e geração de insights. Também possuo 2 anos de experiência no Comitê Organizador dos Jogos Rio 2016, como Coordenador de Projetos de Ticketing cuidando da experiência de compra do cliente, customer service, impressão, entrega/distribuição dos ingressos e matchday. Sou formado em Publicidade e Propaganda pela UFRJ, pós-graduado em Comunicação Integrada pela ESPM-RJ e Design Estratégico e Inovação, pelo IED-SP.
