Consultora especialista em Experiência do Cliente, Colaborador e Liderança [Métrica NPS referência no mercado de mobilidade] Executiva Senior na gestão Operacional e de Capacitação de Lideranças e times de alta performance em Cultura de Centralidade no Cliente – Brasil e México [+50k treinados] Embaixadora da Cultura Organizacional e atuante em programas de Universidades Corporativas Líder de processo de internacionalização e gestão da mudança Empreendedora no ramos de hospitalidade e sustentabilidade Formação em Ciências Econômicas, Pós Graduação em Administração e Business Experience – UFMG, FDC, UGlocal Atuação profissional no ramo de pesquisa, bancário e de mobilidade pelo Cedeplar, Banco do Brasil e Localiza – LATAM Cursos de aperfeiçoamento na Imperial College – Londres -, Tecnológico de Monterey – México – Green Belt 6 Sigma e Mentoria Estratégica pela Creative Learning Institute