Biografia
Hoje atuo como Consultora de CX na Evollo, onde ajudo empresas a entenderem profundamente seus clientes, identificarem oportunidades de melhoria e construírem operações mais eficientes e centradas na experiência. Também aplico inteligência artificial e automação para acelerar resultados e apoiar a tomada de decisão baseada em dados.
Sou fundadora da R.X. Riby Consultoria de CX, e estou sempre aberta a bater um papo, palestras ou fazer mentorias com quem quiser conversar sobre CX, CS, IA aplicada ou operações centradas no cliente.
