Daniele Santos, Gerente Executiva de Relacionamento com Clientes e Pós Vendas no segmento do varejo, responsável pela melhoria contínua de nossos processos e satisfação dos clientes.

Também atuo há mais de 10 anos com Qualidade e Experiência do Cliente em grandes bancos brasileiros, nas frentes de Pesquisas com clientes PF/Alta Renda, adquirência e PJ/Atacado e produtos financeiros, com diagnóstico de principais problemas e dores do cliente para o direcionamento adequado dentro da instituição, sendo o principal objetivo a melhora na oferta, canais mais resolutivos e intuitivos e a satisfação do cliente.

Adicionalmente, tenho mais de 20 anos de sólida experiência em grandes setores da economia brasileira e consultorias prestando serviços aos mais variados ramos: Varejo, atacado, indústria, agências de publicidade, construtoras, farmacêuticas entre outros.