Biografia
Mestre em Inovação com foco em Customer Experience pela UNIFESP.
Profissional com 15 anos de experiência em Gestão de equipe e Direção.
10 anos focados em Design (Produto, Pesquisa, Redação), Experiência do Cliente e Inovação.
Implementação de estratégias de Customer Experience e Design (+5 instituições).
Consultoria em mais de 1000 empresas com foco em gestão.
Melhoria de Jornada em mais de 120 com foco em desenvolvimento de soluções inovadoras.
Criação de cursos institucionais em CX, UX, Design Thinking e Metodologia Ágil.
Mentoria e Aceleração de mais de 60 Startups com foco em CX e UX.
